Chính Sách Bảo Mật 69wim

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến do 69wim vận hành, bao gồm website 69wim.tech, giao diện web di động, ứng dụng và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào liên quan. Chính sách điều chỉnh cách 69wim thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại 69wim.tech.
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt các trang công khai của nền tảng.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với 69wim qua các kênh hỗ trợ (Live Chat, email, Zalo, Telegram).

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng 69wim, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

69wim thu thập dữ liệu cá nhân theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang được xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cược: Lịch sử đặt cược, số tiền, trò chơi tham gia, kết quả và thời điểm của từng giao dịch.
• Cookie và định danh kỹ thuật số: Xem chi tiết tại Mục 7.

69wim chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài những mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Cung cấp các sản phẩm cá cược thể thao, casino, lô đề, đá gà và nổ hũ.
• Ghi nhận và giải quyết khiếu nại, tranh chấp của người dùng.

3.2. Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp luật.
• Phát hiện, phòng ngừa và điều tra hành vi gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi phát sinh nghĩa vụ pháp lý.

3.3. Cá nhân hóa và cải thiện dịch vụ

• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên lịch sử sử dụng nền tảng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật sản phẩm (người dùng có quyền từ chối).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng.
• Hỗ trợ hoạt động chơi có trách nhiệm bằng cách phát hiện các mẫu hành vi cá cược có dấu hiệu nghiện.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 69wim đều được thực hiện trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của 69wim theo Điều khoản sử dụng mà người dùng đã đồng ý, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định AML (chống rửa tiền), KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: 69wim có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email marketing, phân tích hành vi nâng cao), 69wim sẽ xin phép rõ ràng và người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

69wim không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ (Data Processors)

69wim hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn kỹ lưỡng để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), đối tác xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, và công ty phân tích bảo mật. Tất cả đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho 69wim.

5.2. Cơ quan nhà nước và pháp luật

69wim có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để điều tra các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 69wim hoặc của người dùng.

5.3. Chuyển giao trong trường hợp tái cơ cấu

Trong trường hợp 69wim tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức độ không thấp hơn Chính sách này. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự chuyển giao như vậy.

6.1. Thời hạn lưu trữ

69wim lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (nếu đồng ý): Cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

69wim áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bảo vệ thêm một lớp cho các tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát và ngăn chặn các truy cập trái phép theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập.

69wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng và đảm bảo hoạt động bảo mật của nền tảng.

7.1. Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm: phiên đăng nhập, giỏ cược tạm thời, xác thực bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất. Có thể tắt trong cài đặt cookie.
• Cookie cá nhân hóa (Preference Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie marketing (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của người dùng. Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của người dùng.

7.2. Quản lý cookie

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua:

• Bảng điều khiển cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu vào nền tảng.
• Mục "Cài đặt quyền riêng tư" trong phần cài đặt tài khoản.
• Tùy chọn quản lý cookie trong trình duyệt web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) trên thiết bị của bạn.

Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 69wim. Cookie thiết yếu không thể bị vô hiệu hóa vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của hệ thống.

69wim tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69wim đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về cách thức và mục đích xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc việc xử lý vi phạm quy định pháp luật. Quyền này không áp dụng khi 69wim có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp. 69wim sẽ ngừng xử lý trừ khi có lý do hợp pháp chính đáng.

Nền tảng 69wim chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý có chủ ý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu người dùng xác nhận tuổi đủ 18 trở lên.
• Quy trình KYC xác minh tuổi thực tế thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu 69wim phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu cần thiết để lập hồ sơ vi phạm theo quy định pháp luật.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email để được xử lý khẩn cấp.

69wim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật, hoặc để nâng cao mức độ bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập của nền tảng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Tin nhắn trong hộp thư nội bộ của tài khoản trên nền tảng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 69wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 69wim.tech — chọn mục "Bảo mật & Quyền riêng tư".
• Zalo: 69wim Support — từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @69wim_support — từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được 69wim xem xét và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Để đẩy nhanh quá trình xử lý, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả cụ thể yêu cầu và các tài liệu xác minh danh tính liên quan.